Ihre Fragequalität steuert Ihre Lebensqualität

Fragen, die Sie sich selber stellen, haben Macht. Macht, Gefühle in Ihnen zu erzeugen. Die Gefühle, die Sie aufgrund Ihrer Fragen erzeugen, steuern die Qualität Ihrer Arbeit und Ihrer Entscheidungen. Entsprechende Ergebnisse sind die Folge.

Ihre Zauberformel für herausragende Ergebnisse:

Güte des Inputs = Güte des Outputs

oder noch präziser:

Niveau der Frage = Niveau der Ergebnisse

Mein heutiges Erlebnis dazu:

Ich habe heute ein noch ganz warmes Beispiel, passiert vor etwa einer Stunde. Eine junge Frau steht vor meinem Schreibtisch, einen größeren Stapel Papier in der Hand und fast weinerlich. Sie fragte mich ganz leise, ob ich vielleicht die Unterlagen mal auf Vollständigkeit und auf Fehler überprüfen könnte. Dies sei eine größere öffentliche Ausschreibung und sie hat große Angst, hier Fehler zu begehen und die Ausschreibung deswegen zu verlieren. Nun könntest du jetzt denken, zum Glück überschätzt sie sich nicht. Das war auch mein erster Gedanke und ich wollte schon sagen: „Klar, mach ich“

Aber ich zögerte und ich überlegte mögliche Auswirkungen. Sicherlich ist nicht alles vollständig und ich werde Fehler finden. Dann bespreche ich es mit ihr und sie wird ihre Ängste bestätigt fühlen und von sich glaube, dass sie nicht gut genug ist. Bei der nächsten Ausschreibung wird dieser Gedanke ihre Ängste noch verstärken und die Spirale beginnt, ihren Selbstwert zu minimieren. Das konnte ich nicht zulassen. Also fragte ich sie: „Was meinen Sie, wer macht mehr Fehler, derjenige, der Angst hat, Fehler zu begehen oder derjenige, der diese Angst nicht hat?“ Ihre Antwort war: „Derjenige, der keine Angst vor Fehlern hat.“ OK, das war schon sehr gut.

Dann bat ich sie, mir ihre Gefühle zu schildern, wenn sie sich selbst fragt, warum sie Fehler macht und wenn die Angst vor Fehlern im Vordergrund steht. Sie beschrieb mir ein belastendes, mulmiges, kraftloses Gefühl. Genau so sah auch ihre Körperhaltung und ihr Gesichtsausdruck aus. Danach bat ich sie, mir nochmal ihre Gefühle zu schildern, wenn sie sich fragt: „Was kann ich tun, um diese Ausschreibung vollständig und korrekt abzugeben? Wie kann ich sicherstellen, dass die Ausschreibung so gut ist, dass sie den besten Erfolg bringt?“ Plötzlich änderte sich etwas. Sie stand vor mir als aufrechter Mensch mit Strahlen in den Augen. Dann sagte sie: „Jetzt fühle ich mich kraftvoll und energiegeladen. Ich habe auch schon Antworten und Ideen. Ich weiß jetzt, wie ich es mache und dass ich es kann.“ Dann nahm sie ihren Stapel, ging schwungvoll zur Tür und fragte: „Wenn ich durch bin, kann ich es Ihnen zur Sicherheit nochmal bringen?“ Jetzt konnte ich guten Gewissens sagen: „Klar, das mache ich doch gerne.“

Ich bin mir sicher, dass keine Fehler in der Ausschreibung sein werden. Das stärkt ihr Bewusstsein, dass sie es kann, dass sie eine gute Sachbearbeiterin ist und steigert ihren Selbstwert.

Was können Sie daraus lernen?

Und nun die Frage an Sie? In welchen Bereichen Ihres Lebens können Sie sich bessere Fragen stellen?

Wie diese Fragen beginnen und enden sollten zeige ich Ihnen in meinem nächsten Beitrag. Vielleicht überlegen Sie sich bis dahin, welche Bereichein Ihtem Leben es Ihnen Wert sind zu verbessern.

Also seien Sie schon gespannt auf die nächste Folge und seien Sie es sich wert - Sie sind der wichtigste Mensch in Ihrem Leben.

Herzliche Grüße